Un efecto adverso se refiere a un evento desfavorable que ocurre en una persona, ya sea durante o después del uso de un producto o de cualquier otra intervención. Consulte a continuación lo qué hacer si experimentas un efecto adverso al usar productos de Amway.
¿Cómo manejar efectos adversos?
Si en algún momento experimentas un efecto adverso al utilizar nuestros productos, es importante tomar medidas adecuadas para tu salud y bienestar:
-
1. Comunicate con Servicio al Cliente Amway:
Si tienes preocupaciones o experimentas un efecto adverso, te recomendamos que te comuniques con el área de Servicio al Cliente Amway en tu país. Nuestro expertos están disponibles para ayudarte y brindarte el apoyo necesario.
-
2. Cuestionario Guiado:
-
Para agilizar el proceso de asistencia y asegurarte de que se recopile la información necesaria, se te proporcionará un cuestionario guiado. Es importante tener la siguiente información correspondiente al producto:
-
- Descripción de la queja: Detalla con precisión el efecto adverso que estás experimentando.
- Nombre de quien reporta: Proporciona tu nombre completo.
- Número de orden: Indica el número de orden o factura relacionado con la compra del producto.
- Producto: Especifica el nombre del producto en cuestión.
- Número de lote: Indica el número de lote o identificador de producción del producto.
- Fecha de vencimiento: Incluye la fecha de vencimiento del producto.
- Dirección: Proporciona tu dirección postal completa.
- Departamento y ciudad: Indica el departamento y la ciudad donde resides.
- Teléfono de contacto: Asegúrate de incluir un número de teléfono donde puedan comunicarse contigo.
- Correo electrónico: Proporciona tu dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones y respuestas.