RASTREAMENTO DE PEDIDOS E DE ENCOMENDAS

Ao realizar uma compra no site da Amway, você poderá acompanhar sua entrega de acordo com as condições indicadas em cada país:

Para o Brasil existe uma nova ferramenta de pesquisa/rastreio de pedidos, que funciona para todas as regiões:

 Quando o empresário/cliente entrar na área logada em MINHA CONTA > PEDIDOS> selecionar o pedido que deseja a informação vai aparecer o seguinte campo para rastreio:

*Esta opção fica disponível somente após emissão de NF*

Também é possível realizar o rastreio através do e-mail recebido pelo empresário/cliente com o aviso de NOTA FISCAL EMITIDA:

Após clicar, no e-mail ou pelo site, aparecerá o status do pedido e prazo de entrega, esta informação é atualizada em tempo real com o site da transportadora.

O campo “Estimativa de entrega” tem opção de rolagem, com todas as informações sobre o pedido, como a primeira tentativa de entrega e a estimativa de entrega.

Importante: É possível avaliar a experiência de entrega nesta ferramenta, com isso podemos sempre aprimorar nossos processos.

A avaliação deve ser feita através do campo abaixo:

Notificações via SMS 

Neste campo será possível cadastrar um número para receber por SMS as atualizações do status de entrega do pedido.

Sempre que necessário o número poderá ser alterado. Quando o empresário/cliente cadastrar o telefone e quiser altera-lo, basta clicar no botão abaixo:

COMO REALIZAR O RASTREIO DE ENCOMENDAS

Para facilitar o rastreamento das suas encomendas, confira o passo a passo para utilizar os serviços de rastreio das transportadoras Jadlog, Patrus, TNT e Rede Sul. Siga as instruções abaixo para obter informações detalhadas sobre o status da sua entrega.

Rastreio Jadlog

1. Acesse o site da Jadlog: https://www.jadlog.com.br/tracking

2. Insira seu CPF no campo indicado.

3. Clique em "Procurar".

4. Na próxima página, você encontrará as informações de rastreamento da sua encomenda.

Rastreio Patrus

1. Acesse o site da Patrus: https://patrus.com.br

2. Insira seu CPF no campo "Tipo". Selecione a opção "Destinatário".

3. Em "Doc", selecione "NF" (Nota Fiscal).

4. No campo "Nº doc", insira o número da Nota Fiscal.

Rastreio TNT

1. Acesse o site da TNT: https://radar.tntbrasil.com.br/radar/public/localizacaoSimplificada.do

2. Insira seu CPF no campo indicado.

3. Em "Tipo Cliente", selecione "Destinatário".

4. Em "Tipo de Documento", escolha "Nota Fiscal".

5. No campo "Número do Documento", insira o número da Nota Fiscal.

6. Clique em "Buscar".

7. As informações de rastreamento serão exibidas na tela.

Rastreio Rede Sul

1. Acesse o site da Rede Sul: https://www.redesullog.com.br/

4. Clique em "Enviar".

5. As informações de rastreamento aparecerão na tela.

Observação:

Atualmente, não é possível realizar o rastreamento diretamente através dos sites das transportadoras Buslog e Dissudes.