Informações importantes sobre o Planejador de Compras
Informação não aplicável ao Brasil
Conheça tudo sobre o Planejador de Compras para que você possa planejar e gerenciar melhor suas compras nas lojas físicas da Amway.
1. O que é o Planejador de Compras?
É um site que permite visualizar o portfólio de produtos disponível por loja e criar uma lista de compras para agilizar o atendimento quando você visitar a loja.
Este pedido não gera compromisso de venda. A disponibilidade, preço final e pontos serão informados no momento do pagamento pela loja.
2. Para que serve o Planejador de Compras?
É uma ferramenta que permite:
- Criar uma lista de compras
- Visualizar o valor estimado
- Calcular pontos estimados
- Agendar sua visita à loja para pagamento e retirada
3. Como acessar?
Acesse: www.planeadordecompras.com
Disponível em computador ou celular.
4. Quem pode usar?
- Empresários Amway
- Clientes
⚠️ Convidados devem se registrar para acessar.
5. Como usar?
- Acesse o site e cadastre-se
- Escolha a loja
- Adicione produtos ao carrinho
- Revise valores e registre o pedido
- Agende data e horário
- Vá à loja, pague e retire
6. O que é necessário para se registrar?
- Senha
- Código de empresário
(O telefone é opcional)
7. Posso usar meu AmwayID?
Não.
O Planejador não está integrado à Amway, sendo necessário novo cadastro.
8. Por que preciso agendar uma visita?
Para:
- Controlar capacidade nas lojas
- Reduzir tempo de atendimento
- Garantir segurança e organização
9. E se eu for sem agendamento?
O atendimento dependerá da disponibilidade.
👉 Recomenda-se agendar previamente.
10. Posso reagendar?
Sim, na seção “Meus Pedidos”.
11. Posso alterar produtos?
Sim, até um dia antes da visita.
12. Posso modificar na loja?
Sim, mas recomenda-se fazer antes para evitar atrasos.
13. Posso agendar devoluções?
Não.
Devoluções devem ser feitas via atendimento ao cliente.
14. Por que não vejo horários disponíveis?
Porque já estão preenchidos conforme capacidade da loja.
15. Posso ver estoque?
Sim, mas: ⚠️ Não é em tempo real
⚠️ Depende do estoque no momento do pagamento
16. Os produtos ficam reservados?
Não.
A disponibilidade é confirmada na visita.
17. Tempo para planejar?
Não há limite.
Depende dos horários disponíveis.
18. E se eu não puder ir?
- Reagende
- Ou cancele a visita
19. Quando reagendar?
Recomendado: com 1 dia de antecedência.
20. Há limites de compra?
Não há limite na ferramenta.
Pode haver restrições por produto.
21. Meu pedido estará pronto?
Parcialmente preparado.
Você finaliza na loja com o caixa.
22. Quantas ordens por agendamento?
👉 Apenas 1 pedido por visita
23. Terceiros podem retirar?
Sim, informando:
- Número do pedido
⚠️ Para PayU: precisa de autorização.
24. Terceiros podem pagar?
Não.
O titular deve estar presente.
25. Posso levar convidados?
Não no momento (restrições operacionais).
26. É um aplicativo?
Não.
Funciona como página web.
27. Posso corrigir meu e-mail?
Se estiver errado: 👉 Refazer cadastro
28. Posso salvar pedidos?
Sim, como favoritos.
29. Há prioridade no estoque?
Não.
A confirmação é feita na loja.
30. Navegadores recomendados
- Chrome
- Firefox
- Edge
💳 Novo: Pagamento via Link (PayU / Compra-Click)
31. Posso pagar online?
Sim:
- Argentina, Chile, Colômbia, México → PayU
- América Central → Compra-Click
32. Como funciona?
- Você solicita pagamento online
- A loja gera o link
- Você recebe por e-mail
33. Prazo para pagamento
⏱️ Até 1 hora após envio
34. Link expirado?
Solicite um novo à loja.
35. Formas de pagamento
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
36. Posso pagar na loja se não pagar online?
Sim, mas: ⚠️ Sem reserva de estoque
⚠️ Sujeito à disponibilidade
