Si recibes bonos de Amway Costa Rica, es importante que conozcas cómo realizar correctamente tu facturación electrónica para asegurar el pago oportuno.

¿Cómo funciona el proceso de facturación?

Para recibir tus bonos, debes generar y enviar tu factura electrónica siguiendo estos pasos:

1. Emisión de factura

• Amway te enviará los datos de facturación correspondientes a tus bonos.
• Debes generar tu factura electrónica en:
  • Plataforma gratuita del Ministerio de Hacienda (ATV), o
  • Un proveedor electrónico privado

• Envía la factura a los correos:

  facturaporcomision@amway.com

  serviciocliente.web@amway.com

Fecha límite: 25 de cada mes

• Si tu factura es rechazada ese día, tienes 24 horas hábiles para reenviarla corregida.

Requisitos importantes de la factura

Asegúrate de que tu factura cumpla con los siguientes datos:

Datos de Amway (Receptor)

• Nombre: Ventas Directas Amway Costa Rica S.A. (se permiten abreviaciones)
• Cédula Jurídica: 3-1011-72668
• Dirección Fiscal:
  Oficinas Corporativas La Sabana, Torre 6, Oficina D4,
  Barrio Sabana Sur, Mata Redonda, San José

Puedes usar abreviaciones como:

• Of. Corp. / T.6 / Of. D4 / SJ

Direcciones con “Sabana” o “Sabana Sur” son válidas.

Otros requisitos clave

• Incluir el Código de Actividad Económica (obligatorio)
  • Ejemplo:
    • 4690.0 (vigente)
• Adjuntar los siguientes archivos:
  • PDF
  • XML
  • XML con validación de Hacienda

Validación de la factura

Tu factura debe estar en estado:

• Aprobada: Puede ser procesada
• Rechazada: No es válida fiscalmente

Si tu factura es rechazada por Hacienda:

• Debes generar una nueva factura
• Y una nota de crédito para corregirla

Revisión de montos

• Los valores deben coincidir con los datos enviados por Amway
• IVA aplicable: 13%
• Se aceptan valores con centavos o redondeos correctos

¿Qué hacer si tu factura es rechazada?

Si tu factura presenta errores:

• Recibirás el detalle del motivo de rechazo
• Debes corregir y reenviar dentro del plazo indicado
• Si hay diferencias en los montos o información, el caso será revisado internamente

Nota de crédito: ¿cuándo se usa?

Una nota de crédito sirve para anular una factura con errores.

Debes generarla cuando:

• Tu factura fue rechazada por Hacienda
• Necesitas corregir datos o montos

Recomendaciones importantes

• No marques como SPAM el correo:
  tribucrcorreo@hacienda.go.cr
  (corresponde al sistema oficial de Hacienda)
• Verifica siempre:
  • Tus datos
  • Los datos de Amway
  • El estado de aprobación en Hacienda

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre tu factura o su estado:

• Contacta al equipo de Servicio al Cliente
• Ten a la mano tu número de Empresario y detalle de la factura

Cumplir con estos pasos te ayudará a evitar retrasos en el pago de tus bonos.