Presentamos algunas recomendaciones para que tomes en cuenta antes de realizar una interacción de chat en línea:
1. Eliminación de cookies
La eliminación de cookies evitará bloqueos que puedan afectar tu experiencia en línea. Sin embargo, recomendamos hacer la limpieza de cookies antes de iniciar una conversación ya que la misma se puede ver interrumpida.
2. Cuando el chat está minimizado
Ten en cuenta que mientras interactúas en el chat, puedes navegar por las diferentes páginas de nuestro sitio web. Sin embargo, la ventana del chat puede minimizarse automáticamente sin perder la conversación o cerrar la interacción. Simplemente amplía la ventana y continúa tu conversación en línea desde donde la dejaste.
3. Falta de interacción
Te informamos que en caso de falta de interacción durante 2 minutos, el chat se cerrará automáticamente, siendo necesario iniciar una nueva conversación en caso que requieras asistencia de nuestros expertos de Servicio al Cliente.